A Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) deu início à execução da
segunda fase do processo de implantação de ouvidorias nas unidades da
rede pública estadual. Inicialmente, o serviço seria implantado somente
nos hospitais de Emergência, da Criança e do Adolescente, de Clínicas
Alberto Lima e de Santana. Após estudos, o Hospital da Mulher Mãe Luzia,
de Laranjal do Jari e do Oiapoque também receberão o serviço.
"Todos os hospitais já estão com o espaço físico preparado para
receber o serviço, iniciaremos agora o processo de treinamento para que
os técnicos destacados aos cargos de ouvidores possam conhecer e
desenvolver a atividade", explicou a gerente-geral da Ouvidoria do
Sistema Único de Saúde (SUS), Lílian de Oliveira.
O treinamento para os novos ouvidores acontecerá nos dias 3, 4 e 5 de
março, no prédio do Datasus do Ministério da Saúde, que funciona na
Avenida Antônio Coelho de Carvalho, 2517, bairro Santa Rita.
"Na oficina, os ouvidores tomarão conhecimento de como funciona e os
benefícios que as ouvidorias trazem, tanto para a gestão como para o
servidor. Após a oficina, as equipes serão montadas e o serviço colocado
à disposição da população", ressaltou.
A Ouvidoria Estadual de Saúde é um espaço de cidadania e de
comunicação entre o cidadão e os gestores do SUS. É um instrumento
voltado para garantir que as manifestações e contribuições da população
subsidiem as ações dos gestores na avaliação e melhoria da qualidade dos
serviços de saúde, permitindo a construção de uma sociedade mais
informada e participativa. Na ouvidoria as pessoas podem manifestar suas
reclamações, sugestões, solicitações, denúncias, elogios, bem como
solicitar informações relativas à saúde.
No Amapá, a Ouvidoria do SUS funciona na Rua Odilardo Silva, s/n,
anexo à Sesa. Mais informações podem ser obtidas através do telefone
3312-1548.
Comentários
Postar um comentário